Das Auswahlinterview

Nachdem geeignete Bewerber nach Vorauswahl mit den Bewerbungsunterlagen zum Vorstellungsgespräch eingeladen wurden, geht es darum, im Interview zu ermitteln, welcher Bewerber geeignet für diese Stelle ist. Situative Fragen, Biographie bezogene Fragen oder auch Tests sind soweit erarbeitet, dass die Auswertung anschließend mit vorbereiteten Skalen und Punktesystem erfolgen kann. Bewerber werden somit direkt miteinander vergleichbar, Fragenstellungen entsprechen einem klaren Anforderungsbezug  und das sogenannte Bauchgefühl bleibt weitestgehend außen vor. Das Gleichstellungsgesetz ebenfalls findet Anwendung im Auswahlprozess.

Der Ablauf eines Auswahlgesprächs kann folgendermaßen aussehen:

-          Eröffnung

Das Unternehmen stellt sich mit der vakanten Stelle vor. Der Bewerber kann sich orientieren und „warm werden“.

-          Vorstellung des Bewerbers

Der Bewerber spricht über seine berufliche Laufbahn und beschreibt seine Vorstellungen.

-          Situative Fragen

Die Aufgaben des zukünftigen Mitarbeiters werden genauer beleuchtet. Anforderungen werden hinsichtlich der kritischen Situationen überprüft. Z.B.: „Stellen Sie sich bitte folgende Situation vor: Ein Kunde erklärt, dass er mit dem Produkt, dass Sie ihm verkauft haben, nicht zufrieden ist. Wie gehen Sie mit der Beschwerde um.“ Per Checkliste werden die möglichen Antworten abgeglichen und Punkte für gute bzw. weniger gute Antworten vergeben.

-          Biographie bezogene Fragen

Diese klären typische Verhaltensweisen des Bewerbers aus der Vergangenheit. Z.B. für Führungskräfte: „ Was haben Sie bisher unternommen, wenn die Leistungen eines  Mitarbeiters nachließen?“ Auch hier gilt es, die Antworten der Bewerber mit dem entsprechenden Wunschverhalten zu vergleichen und Punkte zu vergeben.

-          Interview-Schluss

Offene Fragen werden geklärt. Das weitere Vorgehen wird besprochen. Vertrag und Konditionen werden verglichen. Der Bewerber erhält Informationen zum Arbeitsplatz und den Details.

Ob der Auswahlprozess nun im großen Stil durchgeführt wird oder der Aufwand eher gering gehalten werden soll, ist sicherlich eine Einzelfallentscheidung. Empfehlenswert ist es allerdings, die zu besetzende Stelle mit den wichtigsten Anforderungen im Vorfeld genau zu analysieren. Nur so kann im Gespräch oder in Testsituationen herausgefunden werden, welcher Bewerber die Anforderungen am besten erfüllen kann und die höchste Punktzahl erreicht. Das kostet zwar im Vorfeld Zeit und Aufwand, senkt im Nachhinein aber die Fluktuation und Unzufriedenheit auf beiden Seiten deutlich. Nur ein geeigneter und motivierter Bewerber schafft dem Unternehmen den gewünschten Gewinn.

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